2021 היתה שנה שבה העברתי, בזום, 53 הדרכות סורסינג, לצוותי הגיוס, סורסינג ומשאבי האנוש הגלובלים ו/או המקומיים של חברות מהמובילות בארץ ובעולם, שיעורים פרטיים, 5 מפגשי שאלות ותשובות בחינם כמתנה לקהילה ומספר פרוייקטים בסורסינג.
ממבט מלמעלה, היה מאד מעניין להבחין כי אתגרי הסורסינג והגיוס הינם פחות או יותר אותם אתגרים, ללא תלות באיזור הגיאוגרפי על כדור הארץ. כך גם עם ההרגלים הפחות הטובים שנחשפתי אליהם.
ברור שלהיפטר מהרגלים זה לא עניין של מה בכך..., אפילו כשאנחנו מודעים לכך שהם לא מועילים לנו. אבל אם אתם רוצים תהליך סורסינג מוצלח, אספתי עבורכם רשימה מקוצרת של הרגלים בעייתיים שחזרו על עצמם ב- 2021 ושמחה להמליץ על הרגלי סורסינג מועילים יותר לכבודה של השנה האזרחית החדשה - 2022.
1. 2021: לא לצאת לתהליך סורסינג עבור משרה שדיברו איתה עליכם, high level, בטלפון.
אני שומעת לא מעט על כאלה, כמו גם על בקשות לסורסינג כשנתקלים בכם במסדרון..."תעש.ה טובה תמצא.י לי מישהיא.הוא שיש לו ככה וככה".
אם אין לכם הבנה עמוקה וראיה 360 מעלות של מי המועמד ומה הוא הולך לעשות, אל תצאו לחיפוש. כשאתם לא מדויקים בהבנת הצורך, גם החיפוש לא יהיה מדויק וכך זמן יקר ואנרגיה יורדים לטימיון.
2022: היו אסרטיביים ואימרו ישר בתגובה שאתם מבקשים לקבוע פגישה קצרה על מנת להבין יותר לעומק את הצרכים. זה לא מראה חולשה זה מעיד דווקא, על מקצועיות.
2. 2021: לא לקפוץ ישר ללינקדאין.
2022: קודם כל תבדקו במערכת הגיוס או ה crm שלכם. יותר מידי פעמים שמעתי על תהליכי סורסינג מושקעים רק בשביל לגלות בסוף שכבר יש לכם אותם במערכות שלכם. למשל מועמדים שפנו אליכם בעבר ואז, לא התאימו. (מאז עברו מספר שנים).
טיפ: החיפוש הבא שאני ממליצה לעשות עוד לפני שאתם יוצאים לרשת – עשו חיפוש בלינקדאין והפעילו את הפילטר המחפש בחברה שלכם, היום (אם אתם סורסרים או הד האנטרים עצמאיים זה תקף גם לגביכם). לא בכל החברות יש מאגר מידע המפרט את כל היכולות המקצועיות של כל העובדים ולא בכל החברות יש תכניות לניוד פנימי. וגם אם יש, אני רואה את זה כתפקיד שלי גם להפנות זרקור לעובד בחברה, שעל פניו, יכול למלא את התפקיד הזה וגם לעובד לשעבר (boomerang hiring), שאולי אפשר להחזירו לתפקיד אחר.
3. 2021: להפסיק לעשות סורסינג רק עם שתי מילות מפתח (למשל fullstack engineer שיש לו react ו node.js)
אני לגמרי מבינה את הלחץ המופעל עליכם לדלוור ומהר, אבל שתי מילות מפתח לעולם לא יכולות לתאר ולסכם את יכולותיו של אדם שאתם רוצים לגייס אותו. שלא לדבר על כל אלה שאתם תפספסו את כל אלה שבוחרים לתאר את ניסיונם באופן שונה מזה שאתם מחפשים. למשל מישהוא שיש לו ניסיון עם עבודה בענן. אתם חיפשתם saas הוא כתב aws. בלינקדאין, נכון לעכשיו – לא תיפגשו. שלא לדבר על זה שאתם כנראה פונים בדיוק לכל האנשים שכולם פונים אליהם.
2022: השקיעו זמן בבניית החיפוש לפני שאתם מתחילים לעשות סורסינג. בחרו והרחיבו את המילות המפתח שלכם כך שיתארו את אותו מועמד, 360 מעלות. תוצאות החיפוש שלכם תהיינה מטויבות, כך שהסבירות שכאלה שיסכימו לדבר איתכם גם יתאימו יותר לחברה ופחות יפלו בתהליך.
מילות המפתח הן, בעיני, המרכיב הכי חשוב בסורסינג איכותי, שם צריך להשקיע את מירב זמנכם.
4. 2021: לא לעשות follow up על מיילים שכבר שלחתם למועמדים פוטנציאלים
אתם משקיעים כל כך הרבה זמן בלעשות סורסינג, בלבדוק את הפרופילים שעולים בחיפושים, בלאסוף עליהם מידע, בכתיבת מיילים אישיים, שולחים אותו ואם לא ענו לכם? אז ביי ביי! לא חוזרים לאנשים האלה. זה לא הגיוני ובעיקר לא יעיל.
2022: יצירת הקשר זה תהליך, ולא אירוע חד פעמי. לא תמיד נצליח לעורר את הסקרנות שלהם כבר בפניה הראשונה ולא משנה באיזו מדיה. אני בהחלט מבינה שאין זמן לעשות follow up. אזי אמצו את אחד משני הפתרונות: או שתבחרו איזה מועמדים פוטנציאלים חשובים לכם ואתם לא רוצים לאבד אותם ואליהם תפנו שוב, או שתאמצו מערכת המסוגלת לנהל קמפיין מיילים, סמסים, וואטסאפים וקביעת ראיונות באופן אוטומטי. המחיר באוטומציה הוא ירידה ביכולת לעשות פרסונליזציה גבוהה, אבל גם מיילים של מסה יכולים להיות כתובים כך שיתנו מידע חשוב ומיוחד רק לכם.
5. 2021: לעולם אל תחשבו שאתם "מכירים כבר את כולם".
בעיקר! אם יש לכם לינקדאין ריקרוטר לייט או פרימיום...לינקדאין מציינת שא-פריורית החשיפה שלכם מוגבלת וזה נכון גם ללינקדאין קורפ, שם אתם בדרך כלל לא מגיעים לעמוד 29 או 44 של התוצאות...שלא לדבר על זה שיש אנשים שכבר אין להם פרופיל בלינקדאין או שהוא לא מעודכן.
אם אתם מרגישים שאתם מכירים כבר את כולם, זה אומר שהחיפוש שלכם תקוע עם אותן מילות מפתח כל הזמן או שלא הרחבתם אותן מספיק.
2022: קבלו חשיפה גדולה יותר. עם תחילת תהליך הסורסינג, פיתחו 3 או 4 טאבים בדפדפן הכרום שלכם. האחד – ללינקדאין (גם הקורפ) השני – לחיפוש xray בגוגל (אם כי אני חייבת לציין שמשהוא קורה שם כפי שגם ציינה אירינה והתוצאות פחות מדויקות, אבל זה לא קבוע), השלישי – לחיפוש xray בבינג, הרביעי לאתר חיפוש אחר (CSE חינמי) או אם יש לכם גישה לכלי סורסינג מתקדם, תפתחו אותו שם (במקרים של גיוס אנשי פיתוח תחשפו שם לכאלה שלא תכירו ממקומות אחרים כי הם יושבים גם על github ו- stackoverflow). ביחד, תקבלו כיסוי רחב ונרחב הרבה יותר. (זה יהיה גם הזמן להשתמש בכלי סקרייפינג לאסוף את התוצאות והעלות אותם למערכת שלכם, לבדוק כפילויות וכאלה)
6. 2021: השתדלו להפסיק להניח הנחות
אני נתקלת בתופעה רווחת מאד שבה איש גיוס/סורסר.ית נתקלים בפרופיל ומתחילים מיד להניח הנחות שונות על הבן אדם. ההנחות הן בדרך כלל, כמובן, סובייקטיביות. אני בהחלט בעד לפלטר אבל גם להיות מודעים לסיבות שבגינן אתם פוסלים.
2022: מצאו סיבות מדוע כן כדאי לפנות למועמד הזה.
להניח הנחות, גם בחיים וגם בסורסינג, זו תכונה שיכולה לא להועיל לנו. אנחנו לעולם לא יודעים מה קורה בחייו של מישהוא בזמן נתון והיו פעמים רבות שהייתי מופתעת לקבל תגובה ממישהוא שחשבתי שאין סיכוי שאשמע ממנו. אם סיטואציה מסוימת ברורה, פלטרו. אם לאו, אל תניחו שלא מתאים, קחו את "הסיכון" ובמקרים רבים תופתעו לטובה.
7. 2021: רצון לעשות בנצ'מריקנג
הרבה אנשים שואלים אותי -מה אמור להיות אחוז פתיחת המיילים למועמדים בכל מיני משרות. לעניות דעתי, אי אפשר לנכס לנו נתוני סורסינג וגיוס של חברה אחרת. תפוחים ותפוזים. לתהליך סורסינג וגיוס טוב, יש כל כך הרבה משתנים, השונים מחברה לחברה. אי אפשר להתלות על אחוזי הצלחה של חברה אחרת.
2022: הפסיקו להסתכל מסביבכם והשקיעו זמן ואנרגיה בלמדוד את עצמכם ואת הצוות שלכם. צריכים לראות שיפור בנתונים, לאורך זמן. ואם זה לא קורה, אזי יש לעשו בדק בית ולראות איך אפשר לשפר.
8. 2021: סורסינג ידני
לעשות סורסינג ידני זה אמנם עולה פחות, אבל זה לוקח יותר זמן וזה לגמרי לא סקיילבילי.
2022: אמצו אוטומציה. במקום להגדיל את הצוות? התחילו לאמץ כלי סורסינג וגיוס שיכולים לפתור אתכם מפעולות שחוזרות על עצמן ולשחרר אתכם לעשות דברים אחרים. חלק ניכר ממה שאנחנו עושים ניתן להפוך לאוטומטי. תשקיעו פחות זמן ותקבלו יותר תוצאות.
9. 2021: הפסיקו להרגיש "פחות חשובים"
אני פוגשת המון סורסרים המרגישים שהם בתפקיד שהוא בתחתית שרשרת המזון הגיוסית. לא נעים להם לשאול שאלות והם סופגים ביקורת רבה על כך שהם לא מצליחים להביא מועמדים.
2022: סורסינג זו אמנם האחריות שלך אבל הצלחתה תלויה לא רק בך. היא תלויה בנראות המותג שם בחוץ, בתהליכי הגיוס בתוך החברה, ביכולת שלכם לקבל מידע על התפקיד ולתקשר אותו הלאה, בכלי סורסינג שיש לכם גישה אליהם, במצב השוק ועוד. אם אתם נתקלים בבעיה, ומשהוא לא עובד, במקום להתחפר, לחשוב שאתם לא מספיק טובים ולספוג את כל המתח, נתחו את הסיטואציה והציגו אותה למנהלים המגייסים וביחד תראו היכן ניתן לשפר. האחריות היא לא רק שלכם, וההצלחה תהיה תוצאה של שיתוף פעולה.
10. 2021: משתמשים רק בלינקדאין לינקדאין, עם כל הכבוד, ויש כבוד... הוא רק מקור אחד, לא שלם, לא מלא ולא תמיד מעודכן וכך יש לראות אותו. 2022: השתמשו במגוון כלים. בהשאלה מעולם הפיתוח...גם לנו צריך להיות “tech stack”...לא לשים את כל הביצים בסל אחד. יש לא מעט אופציות היום וכדאי לבדוק כמה מהן ולהרחיב את החשיפה לכלים ופלטפורמות חדשות.
בשורה התחתונה? ממליצה לשנות כל פעם, ברוגע, הרגל אחד לפחות. זה מיד ישפיע עליכם ועל התוצאות.
בהצלחה!!